近日，精城特瓷接到某化工行業客戶的緊急通知，其生產現場出現漏粉情況，物料接觸空氣極易引發火險，設備面臨停機風險。為了不耽誤生產，客戶直接下了緊急訂單，希望十五天之內完成氧化鋁陶瓷內襯膨脹節的交付，時間十分緊迫。

        在得知客戶困境的第一時間，精城業務員即前往駐扎客戶現場，全程協調溝通，成為連接客戶與精城內部的高效橋梁，全力推動問題解決。
 

 

        面對客戶迫在眉睫的需求，精城啟動緊急響應機制，楊總、王部長等親自協調指導。按照以往慣例，該類訂單是派人前往鋼件供應商處進行貼瓷作業，但此次訂單為爭取寶貴時間，經與客戶密切溝通后，迅速優化流程：

        1、采購部全力協調膨脹節鋼件供應商，優先排產。

        2、質檢部在鋼件制作完成后，立即派員前往供應商處進行現場檢驗，確保核心構件合格。
 

 

        與此同時，精城陶瓷生產安裝部門提前完成所有準備工作，包括氧化鋁陶瓷環切割、瓷片備料等，嚴陣以待。

        在確認鋼件檢驗合格后，精城放棄了普通運輸，選擇了價格更高但是速度更快的貨拉拉，直接運輸至精城特瓷生產車間，最大限度壓縮在途時間。貨物抵達后，生產團隊立即接手加班加點貼瓷，以最快速度完成貼瓷工作。

        從業務員現場協調，到采購、質檢、生產各環節的緊密聯動，精城特瓷團隊以高度的責任心和專業的協作能力，只用了9天就將內襯耐磨陶瓷環的膨脹節送到了客戶現場，應對了一次突發的生產保障挑戰，為客戶化解了停機危機。

        精城特瓷始終秉持“客戶至上，急客戶所急”的服務理念。持續優化應急響應流程，提升服務效能，成為客戶在特種陶瓷領域值得信賴的、能夠共克時艱的合作伙伴。