湖南精城特種陶瓷有限公司的服務理念是從心開始，用心對待每一位顧客，將客戶永遠的放在第一位。總經理楊政先生一直嚴格要求員工提升優質的售后服務，可以讓公司產品的可信度獲得大幅的提升，讓客戶更加信賴公司的產品。而公司要想持續地占領市場，占領顧客的心，就必須采取更好的售后服務，只有把服務的水平提升上去，才能打動顧客，才能進一步占領市場。

        精城特瓷商砼事業部營銷經理葉敏和售后服務人員謝景會、楊佑林用自己的行動詮釋了“以客戶為中心”的經營管理理念。今年2月18日，營銷經理葉敏接到湖北某建材有限公司客戶緊急電話，希望在2月19日（正月十五）設備停機時能安裝完耐磨陶瓷攪拌機襯板。“想客戶之所想，急客戶之所急”，葉經理馬上安排人員與貨物，冒著大霧天氣部分高速封閉的情況下驅車近600公里，耗費近8小時到達客戶現場，客戶對我司服務響應機制給予了積極的肯定，并表示貴司的產品品質靠得住，已使用了四年多，節約了時間成本和生產成本。為了保障施工工期，我司服務人員一頭扎進現場，兢兢業業的開展工作，一直堅持到凌晨時分。深夜時分，寒意襲人，但我們最可愛的服務人員毫無怨言，勤懇地工作。
 

 

        精城特瓷經過多年潛心研究，自主研發了KCPP耐磨陶瓷泵車管道和KCML混凝土攪拌機耐磨陶瓷襯板，目前已升級至第八代產品。在商砼混凝土領域，已得到三一重工、中聯重科等客戶的高度認可。

        未來市場的競爭，將是客戶滿意度的競爭，誰獲得了顧客的青睞，誰就能夠獲得更大的市場份額，誰就能夠立于市場的不敗之地。良好的售后服務，就是企業決戰市場的利器。我們應該認真對待，做好每一個客戶的售后服務工作，做好每一個客戶的維系工作，就能給公司的銷售帶來更大的支持，為公司的發展貢獻自己的一份力量。